01 Stratégie de plateforme
Nous conservons trois familles plutôt qu'une longue liste de modèles sans lien. Classic couvre les voiturettes classiques plomb-acide et lithium ; Ridge couvre la plateforme lithium 48 V destinée au transport de personnes et à l'utilitaire ; Coast couvre les variantes compactes et à garde au sol élevée. Des contrôleurs, des chargeurs et des procédures de maintenance communs maintiennent une flotte mixte sous contrôle.
02 Ingénierie de configuration
Un devis commence par le site, pas par le modèle. La longueur de l'itinéraire, la pente, la surface, le nombre de passagers, la fenêtre de recharge et la réglementation de destination déterminent le nombre de places, la technologie de batterie, la puissance du moteur et la garde au sol. Nous consignons ces hypothèses dans la fiche de configuration afin qu'elles puissent être vérifiées.
03 Documents d'exportation
Chaque commande comprend une liste de colisage, une facture commerciale, les documents UN38.3 et MSDS de la batterie, ainsi que les documents techniques exigés par la destination. Les Incoterms, le port de chargement et le transitaire sont confirmés avant production afin que les documents correspondent à l'expédition.
04 Service après-vente et pièces
Les véhicules sont livrés avec un manuel d'utilisation, un schéma de câblage et une liste de pièces de rechange. Les pièces d'usure, les lampes, les rétroviseurs, les pneus et les panneaux de carrosserie peuvent être commandés séparément. Le dépannage à distance est disponible pendant la période de garantie définie dans le contrat de vente.